Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 18.2.2018 alkaen
päivitetty 12.11.2021
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Markku Mäkelä/Taidepalvelu Artifact y-tunnus 1335813-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tuotteet: Verkkokaupassa ja Ateljeessa tai näyttelyissä olevat taulut saattavat olla erihintaisia. Verkkokaupassa saattaa myös olla tarjouksia jotka koskevat ainoastaan verkkomyyntiä. Huomioi että voit myös noutaa verkkokaupasta tilatun tuotteen Ateljeesta.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti Internetin välityksellä osoitteesta www.taidemaalari.net ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- viitenumeron
- pankkitilinumeromme
- laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Tuotteet voidaan maksaa käteisellä jos tuote on tilattu noudettavaksi paikan päältä.
Maksu pankkipainikkeilla
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Nouto
Mikäli tuote on tilattu noudettavaksi paikan päältä, voidaan tuote noutaa erikseen sovittuna ajankohtana osoitteesta:
Rasinojantie 9, Noormarkku
Postitse
Jos tuote on tilattu postitse, lisätään hintaan postituskulut, jotka näkyvät sivulla tuotetta tilattaessa. Postituskulut sisältävät postimaksun lisäksi kaikki tauluille sopivaan paketointiin ja lähettämiseen liittyvät kulut. Postikulut ovat kiinteä 6,90€.
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Jos lasku on maksettu verkkopankin kautta, voi lähetys tapahtua 1-3 arkipäivän kuluttua maksamisesta. Tilaus toimitetaan lähimpään postin toimipisteeseen josta lähetys on noudettavissa postin ilmoituksen jälkeen.
Uutena toimitusvaihtoehtona on myös Matkahuollon lähipaketti jonka kulu on sama kuin Postilla 6.90 €
Matkahuollon kautta tilattu lähetys kuljetetaan postinumeron perusteella kyseisen postinumeroalueen oletusnoutopisteeseen. Oletusnoutopiste on pääsääntöisesti lähetykseen merkittyä osoitetta lähinnä oleva Matkahuolto, K-Market, R-kioski, pakettiautomaatti tai muu Matkahuollon pakettipiste.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Toivomme teidän ottavan yhteyttä ennen palautusta palautusohjeiden saamista varten. Sähköpostilla markku@taidemaalari.fi tai puh. 0500 722 832.
Palautuskustannuksista vastaa asiakas. Reklamaatiotapauksissa (tuote- tai lähetysvirheet) palautuskustannuksista vastaa Taidemaalari Markku Mäkelä/Taidepalvelu Artifact
Tuote on palautettaessa suojattava hyvin. Kun käytät palautuksessa alkuperäistä paketointia ja pehmustetta, varmistat tuotteen perille saapumisen ehjänä. Emme hyväksy tuotteen palautusta, mikäli kuluttaja on jättänyt täysin noudattamatta edellä mainittuja pakkausohjeita. Postin aiheuttama palautuksen särkyminen on myyjän eli Markku Mäkelä/Taidepalvelu Artifactin vastuulla.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Taidemaalari Markku Mäkelä/Taidepalvelu Artifact
Rasinojantie 9
29600 Noormarkku
puh. 0500 722832
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen markku@taidemaalari.fi tai postitse:
Taidemaalari Markku Mäkelä/Taidepalvelu Artifact
Rasinojantie 9
29600 Noormarkku
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Taidemaalari Markku Mäkelä/Taidepalvelu Artifact käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.